7 сентября 2022

В указанном законе определен перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. В случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.

Так, в перечень недопустимых условий включено право на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи.

Кроме того, к недопустимым также отнесено положение, обуславливающее приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Указанное происходит,  к примеру, когда банк увязывает выдачу кредита с заключением договора личного страхования.

Указанным законом определено, что недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат».

Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.

Императивно законодатель закрепил запрет на  принуждение потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством.