662 от 14.12.2021

ПриложенияСкачать (290.5 Кб)

АДМИНИСТРАЦИЯ
СЕЛИЖАРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

14.12.2021 пгт Селижарово № 662

Об утверждении  Административного  регламента
по   предоставлению   муниципальной   услуги   в
электронном виде «Приём заявлений, постановка
на  учёт  и  зачисление  детей в образовательные
учреждения,     реализующие     образовательную
программу дошкольного образования»

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 года № 273 - ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в целях оказания муниципальной услуги в электронном виде «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования» Администрация Селижаровского муниципального округа Тверской области постановляет:
1.Утвердить Административный регламент предоставления
муниципальной услуги в электронном виде «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования» в новой редакции (прилагается).
2.Признать утратившим силу Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования», утверждённый Постановлением Администрации Селижаровского района от 16.11.2021 № 608.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия, подлежит размещению на официальном сайте Администрации Селижаровского муниципального округа Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Селижаровского муниципального округа Рябову С.В.

Глава Селижаровского
муниципального округа                                  А.М.Куприянов

Приложение
к постановлению Администрации
Селижаровского муниципального округа
от 14.12.2021 № 662

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги в электронном виде
«Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения,
реализующие образовательную программу дошкольного образования»

1.Общие положения
1.1.Разработчиком Регламента и непосредственным исполнителем муниципальной услуги является Отдел образования Администрации Селижаровского муниципального округа Тверской области.
1.2.Настоящий Регламент регулирует порядок ведения Единой муниципальной очереди в дошкольные образовательные учреждения в электронном виде, регламентирует приём детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования на территории Селижаровского муниципального округа Тверской области.
1.3. Целью создания Единой муниципальной очереди в дошкольные образовательные организации в электронном виде является реализация возможности предоставления муниципальных услуг в сфере дошкольного образования в электронном виде на основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993 -р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями» и в соответствии порядком, закреплённым приказом Минпросвещения России от 15.05.2020 №236 «Об утверждении Порядка приёма на обучение по образовательным программам дошкольного образования».
1.4.Муниципальная услуга носит заявительный характер.
1.5.Получателями Услуги являются физические лица – родители (законные представители).
1.6. Деятельность Отдела образования Администрации Селижаровского муниципального округа основывается по отношению к получателю услуги на принципах:
-соблюдения конституционных прав и свобод человека;
-прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
-представления исчерпывающей информации об оказываемой услуге;
-вежливости при работе с получателями услуги;
-защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя услуги.
1.7.Оператор по реализации единой электронной очереди:
обеспечивает круглосуточный доступ к единой электронной очереди через сайт в сети Интернет;
осуществляет предоставление персонального доступа (логин, пароль) муниципальному координатору «электронной очереди» Отдела образования Администрации Селижаровского муниципального округа к электронному серверу, обеспечивающему возможность ведения единой электронной очереди в единой базе данных и предоставление Услуги в электронном виде.
1.8.Информация о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:
-телефонной связи;
-электронной почты;
-непосредственно методистом Отдела образования, курирующим дошкольное образование;
-через официальный сайт Отдела образования Администрации Селижаровского муниципального округа селижаровский-округ.рф;
-через официальный сайт Министерства образования Тверской области минобр.тверскаяобласть.рф;
-через единый портал государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/
1.9.Место нахождения Отдела образования Администрации Селижаровского муниципального округа (далее – Отдел образования), предоставляющего муниципальную услугу в электронном виде «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие общеобразовательную программу дошкольного образования» (далее – муниципальная услуга):
172200 Тверская область, пгт Селижарово, ул. Ленина, д. 12, кабинет № 16
График работы Отдела образования:
Ежедневно с 8:30 до 17:30;
перерыв на обед: 13.00 – 14.00 часов;
выходные дни – суббота, воскресенье.
1.10.Место нахождения, адреса, электронная почта образовательных учреждений (далее -Учреждения), предоставляющих муниципальную услугу указано в приложении № 1 настоящего регламента.
1.11.Справочный телефон: 848/269/ 2-20-64.
1.12.Адрес официального сайта Отдел образования: roosel.tverwebsite.ru
Адрес электронной почты: roosel_61@mail.ru
1.13.Заявление для направления в муниципальное образовательное учреждение представляется в орган местного самоуправления через Отдел образования Администрации Селижаровского муниципального округа Тверской области на бумажном носителе и (или) в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru/) и (или) региональные порталы государственных и муниципальных услуг (функций), обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru/).

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Наименование муниципальной услуги: «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие общеобразовательную программу дошкольного образования» в электронном виде на территории Селижаровского муниципального округа Тверской области.
2.2 Орган, предоставляющий муниципальную услугу – Отдел образования, дошкольные образовательные учреждения (далее – Учреждения). Перечень Учреждений, оказывающих муниципальную услугу, приведен в Приложении 1 к настоящему регламенту.
2.3 Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
-выдача путевки родителям (законным представителям),
-зачисление ребенка в возрасте от 1 года 6 месяцев до 7 лет в муниципальное дошкольное образовательное учреждение.
2.4 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
-Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
-Конституция Российской Федерации;
-Федеральный закон от 29 декабря 2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
-Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в РФ»;
-Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»;
-Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
При разработке регламента учитывались методические рекомендации по порядку комплектования образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, (Письмо Министерства образования и науки РФ от 08 августа 2013 г. № 08-1063 «О рекомендациях по порядку комплектования дошкольных образовательных учреждений»).
2.5. При обращении в Отдел образования Администрации Селижаровского муниципального округа заявитель выбирает очную или заочную форму предоставления муниципальной услуги, а также способ предоставления документов (в бумажном, электронном виде).
2.5.1 Прием заявлений и постановка на учет на получение места осуществляется на основании следующих документов, поданных заявителем:
-заявление от родителей (законных представителей) о постановке на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет) для направления в дошкольное образовательное учреждение (приложение 2), интерактивная форма заявления на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/;
-заполнение интерактивной формы заявления на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/ осуществляется родителями (законными представителями) самостоятельно либо муниципальным координатором «электронной очереди» Отдела образования на основании личного обращения родителей (законных представителей) в автоматизированной информационной системе «Е-услуги. Образование»;
При постановке на учёт при личном обращении родители (законные представители) предъявляют
-документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя), ребёнка, либо документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации в соответствии со статьёй 10 Федерального закона от 25 июля 2002 г. №115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»;
-документ, подтверждающий установление опеки (при необходимости);
-документ психолого-медико-педагогической комиссии (при необходимости);
-документ, подтверждающий потребность в обучении в группе оздоровительной направленности (при необходимости);
-оригинал свидетельства о рождении ребенка или для иностранных граждан и лиц без гражданства - документ(ы), удостоверяющий(е) личность ребёнка и подтверждающий (е) законность представления прав ребёнка;
-свидетельство о регистрации ребёнка по месту жительства или по месту пребывания на закреплённой территории или документ, содержащий сведения о месте пребывания, месте фактического проживания ребёнка;
- документа, подтверждающий наличие права на специальные меры поддержки (гарантии) отдельных категорий граждан и их семей (при необходимости) (приложение 7).
- родители (законные представители) ребёнка, являющиеся иностранными гражданами или лицами без гражданства, дополнительно предъявляют документ(ы), удостоверяющий (е) личность ребёнка и подтверждающий (е) законность представления прав ребёнка, а также документ, подтверждающий право заявителя на пребывание в Российской Федерации. Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным переводом на русский язык;
-оформляется согласие на обработку персональных данных;
При постановке на учёт через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/ к интерактивной форме заявления прилагаются электронные образцы документов, подтверждающих сведения, указанные в заявлении.
2.5.2. Категории детей, имеющих преимущественное право на зачисление в Учреждения
1.Правом на внеочередное предоставление места пользуются дети:
-прокуроров, (Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре РФ»);
-судей, сотрудников Следственного комитета Российской Федерации (Федеральный закон от 28 декабря 2010 г. № 403-ФЗ «О Следственном комитете российской Федерации»);
-погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, их лидеров и лиц, участвующих в организации и осуществлении террористических акций на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации, а также сотрудникам и военнослужащим. Объединённой группировки войск (сил) по проведению контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации. (Постановление Правительства РФ от 09.02.2004 № 65 «О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам Федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации)»;
-военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, уголовно – исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей (Постановление Правительства от 25.08.1999 № 936 «О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан
и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей»);
-граждан, получивших или перенёсших лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (Закон РФ от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»);
-военнослужащие, проходившие военную службу по контракту, ставшие инвалидами в связи с выполнением ими служебных обязанностей, а также дети военнослужащих, проходивших военную службу по контракту, погибших (пропавших без вести), умерших в связи с выполнением ими служебных обязанностей;
-дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвовавших в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии (Пункт 4 Постановления Правительства Российской Федерации «О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии» от 12 августа 2008 г. № 587).
2.5.3.Правом на первоочередное предоставление места в Учреждениях пользуются дети:
-из многодетных семей (Указ Президента РФ «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» от 05.05.1992 № 431);
-оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, из приемных семей (Федеральный закон от 21.12.1996 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;
-сотрудников полиции;
-сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей;
-сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции;
-гражданина Российской Федерации, уволенного со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;
-гражданина Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;
-находящимся (находившимся) на иждивении сотрудника полиции, гражданина Российской Федерации (Федеральный закон от 07.02.2003 № 3-ФЗ «О полиции»);
- сотрудников органов внутренних дел, не являющихся сотрудниками полиции (Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции»);
-сотрудников, имеющих специальные звания и проходящие службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации (Федеральный закон от 30 декабря 2012г. № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
-сотрудники, имевшие специальное звание и проходившие службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей (Федеральный закон от 30 декабря 2012г. № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
-сотрудники, имевшие специальное звание и проходившие службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в учреждениях и органах (Федеральный закон от 30 декабря 2012г. № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
-граждане Российской Федерации, имевшие специальное звание и проходившие службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, уволенного со службы в учреждениях и органах вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в учреждениях и органах (Федеральный закон от 30 декабря 2012 г. № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
-граждане Российской Федерации, имевшие специальное звание и проходившие службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в учреждениях и органах вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в учреждениях и органах, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в учреждениях и органах (Федеральный закон от 30 декабря 2012г. № 283-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»);
-военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, уволенных с военной службы при достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями (Федеральный закон от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»);
-дети – инвалиды, дети, один из родителей которых является инвалидом (Указ Президента РФ от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»);
2.5.4.Особая категория граждан, которым может быть предоставлено право на первоочередное устройство детей в Учреждение согласно решению Комиссии по комплектованию МДОУ:
-детям педагогических и иных работников системы образования Селижаровского муниципального округа;
-детям из неполных семей, находящихся в трудной жизненной ситуации (Поручение Президента Российской Федерации от 4 мая 2011 года № Пр-1227);
-предоставление мест для детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев осуществляется при наличии мест с учетом требований Федерального Закона от 19.02.1993№ 4528-1 «О беженцах» и Закона РФ от 19.02.1993 № 4530-1 «О вынужденных переселенцах».
Данная льгота предоставляется только после комплектования детей, указанных в разделе 2.1 и 2 под. п.2.5.2 настоящего Регламента.
Внеочередное или первоочередное право на предоставление мест в Учреждениях для детей вышеуказанных категорий граждан может быть изменено либо прекращено в связи с изменением либо отменой соответствующих нормативных правовых актов.
Внеочередное или первоочередное право на предоставление мест в Учреждениях для детей иных категорий граждан возникает с момента вступления в силу соответствующих нормативных правовых актов.
2.5.5 Проживающие в одной семье и имеющие общее место жительства дети имеют право преимущественного приёма на обучение по основным общеобразовательным программам дошкольного образования и начального общего образования в государственные и муниципальные образовательные учреждения, в которых обучаются их братья и (или) сестры.
2.5.6. Приём детей в Учреждения осуществляется на основании следующих документов:
-заявления от родителей (законных представителей) о предоставлении места ребенку в учреждении, составленному по форме, приведенной в Приложении № 2 к настоящему Регламенту;
-документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя);
-путевка, выданная отделом образования;
-медицинская карта на ребёнка, установленного образца.
2.6.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1 Основания для отказа в приеме документов:
- заявитель находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсического состояния;
- заявитель нарушает нормы общественного порядка;
-предоставление неполного пакета документов.
2.6.2 Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
-отсутствие всех или части документов, указанных в пункте 2.5. настоящего Регламента;
-несоответствие ребенка возрастной группе потребителей муниципальной услуги;
-отсутствие мест в Учреждениях.
При отсутствии свободных мест в Учреждении Отдел образования предоставляет родителям (законным представителям) детей информацию о наличии свободных мест, в других образовательных учреждениях на территории муниципального образования, вариативных формах получения дошкольного образования и обеспечивает прием детей.
2.7.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.8. Время ожидания личного приема в очереди составляет не более 15 мин. При этом специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги обеспечивает прием всех лиц, обратившихся не позднее, чем за 40 минут до окончания рабочего дня.
2.9. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина осуществляет не более 10 минут.
2.10.Требования к зданию (помещению) Отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу:
а) Отдел образования, предоставляющий муниципальную услугу, должен быть расположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии);
б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;
в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями включая:
-возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
-возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски, с помощью сотрудников органа, предоставляющего муниципальную услугу;
-возможность самостоятельного передвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, передвижения с помощью сотрудников органа, предоставляющего муниципальную услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
-допуск в здание и на прилегающую территорию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
-обеспечение сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по зданию и прилегающей территории сотрудниками органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.10.1 В помещении Отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, должны быть размещены носители информации о порядке предоставления муниципальной услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности.
2.10.2 Отдел образования, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает допуск в помещение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
2.10.3 Отдел образования, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает оказание помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления муниципальной услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, последовательностью действий, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.10.4 Сотрудниками Отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, оказывается иная необходимая инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
2.10.5 При наличии соответствующей возможности возле здания Отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
2.10.6 Помещение Отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений
2.10.7 Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками Отдела образования, размещаются по возможности на первом этаже здания.
2.10.8. Помещение Отдела образования, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.
2.10.9. Места ожидания приема для предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Уполномоченного органа.
2.10.10 В местах ожидания и непосредственного предоставления муниципальной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
2.10.11 Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.
2.10.12 Кабинеты сотрудников отдела образования, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей;
в) времени приема заявителей.
2.10.13 Рабочее место сотрудника Отдела образования, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.
2.10.14 Отдел образования, должен быть оснащен рабочими местами для сотрудников, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:
а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единый портал;
б) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
в) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
г) направление результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
2.10.15 Отдел образования, обязан обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением муниципальной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю или его представителю при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.
2.11.Показателем доступности предоставления муниципальных услуг является:
-информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги;
-наличие административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления муниципальных услуг является:
-степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
-соответствие предоставляемых услуг требованиям настоящего регламента;
-соблюдение сроков предоставления муниципальных услуг согласно регламенту;
-количество обоснованных жалоб;
-оказание муниципальной услуги бесплатно.

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде
3.1.Последовательность административных действий (процедур)
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявлений и документов от родителей (законных представителей) о постановке на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет) для направления в Учреждения;
постановка на учет детей в Учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования;
комплектование Учреждений на очередной учебный год, доукомплектование в текущем учебном году;
выдача путевки для зачисления в Учреждение;
зачисление ребенка в Учреждение,
осуществление перевода ребенка из одного Учреждения в другое.
3.1.2.Должностными лицами, ответственными за выполнение административных действий и процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, являются:
методист, курирующий дошкольное образование;
руководители Учреждений.

3.2 Описание последовательности действий при приёме заявлений и документов от родителей (законных представителей) о постановке на учёт детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет) для направления в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования
3.2.1.Основанием для начала исполнения процедуры приема документов на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.5.1. настоящего административного регламента, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, а также запрос, поступивший по электронной почте.
3.2.2.Прием заявителей при очной форме предоставления муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 2.5.1 настоящего административного регламента, не должно превышать до 15 минут.
3.2.3.Методист, осуществляющий прием документов, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность.
3.2.4.В ходе приема документов от заявителей, указанных в пункте 2.5.1 настоящего административного регламента, специалист осуществляет проверку представленных документов:
на наличие всего перечня необходимых документов, указанных в пункте 2.5.1 настоящего административного регламента;
на подтверждение срока действия документов, наличие в них записей об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати;
на отсутствие в документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
Максимальный срок проверки документов составляет 3 минут.
3.2.5.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего их приема и рассмотрения, объясняет заявителю о выявленных недостатках в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.2.6.Результатом проверки заявления и копий документов является принятие решения о приеме заявления или об отказе в приеме заявления и постановке ребенка на учет.
3.2.7.Решение о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет детей в Учреждения принимается в день обращения непосредственно при подаче заявления и необходимых документов.
3.2.8.В случае отказа в признании за семьей права на внеочередное и первоочередное предоставление места ребенок ставится на учет в общую очередь, о чем заявителю сообщается в день обращения непосредственно при подаче заявления и необходимых документов.
3.2.9.Заполнение интерактивной формы заявления на общедоступном портале в сети Интернет осуществляется муниципальным координатором «электронной очереди» Отдела образования. В присутствии заявителя проводится проверка внесённых данных и оформляется согласие на обработку персональных данных заявителя и ребёнка.
3.2.10.Заявителю выдаётся на руки уведомление о регистрации заявления и постановки ребёнка в очередь с указанием кода «обращения» (приложение 3). Заявитель может осуществлять мониторинг хода предоставления услуги до момента получения путёвки, отслеживать, на какой стадии предоставления находится муниципальная услуга, посетив единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/.
3.2.11.Заявители могут направлять заявления для постановки ребенка на очередь в электронном виде. Прием заявлений осуществляется в следующем порядке.
Заявитель, посетив единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/ заполняет полученный образец в соответствии со своими данными.
Обязательными для заполнения данными в заявлении являются:
фамилия, имя ребенка (полные);
дата рождения ребенка;
адрес места жительства, контактный телефон;
фамилия, имя, отчество заявителя;
паспортные данные заявителя.
При наличии у семьи права на внеочередное или первоочередное устройство ребенка в Учреждение дополнительно предоставляются сканированные копии документов, подтверждающих данное право, перечисленные в подпункте 2.5.2. настоящего административного регламента.
Заполненное заявление и прикрепленные в электронном виде файлы с копией паспорта и свидетельства о рождении ребенка отправляются заявителем по электронной почте.
3.2.12.Муниципальный координатор «электронной очереди», осуществляющий прием документов в электронном виде в АИС «Е-услуги. Образование», в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/ проверяет поступившие заявление и сканированные копии документов на соответствие документов требованиям, установленным пунктом 2.5.1. настоящего административного регламента.
3.2.13.Результатом проверки заявления и сканированных копий документов, указанных в пункте 2.5.1. настоящего административного регламента, принятых в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/, является принятие решения о приеме заявления или об отказе в приеме заявления и постановке ребенка на учет.
3.2.14.В случае принятия решения об отказе в приеме заявления в связи с отсутствием необходимых документов и/или несоответствием представленных документов требованиям, установленных пунктом 2.5.1. настоящего административного регламента, специалист в течение одного рабочего дня, следующего за днем получения заявления, сообщает об этом заявителю по электронной почтой по адресу, указанному в заявлении в электронном виде, с обоснованием причин отказа и предложением направить заявление повторно после устранения указанных несоответствий.
3.2.15.В случае отказа в признании за семьей права на внеочередное и первоочередное предоставление места ребенок ставится на учет в общую очередь, о чем заявителю сообщается по электронной почте при отправлении уведомления о постановке ребенка на учет.
3.2.16.В случае принятия решения о приеме заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1. настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, сообщает заявителю по электронной почте при отправлении уведомления о постановке ребенка на учет.
3.2.17.Заявитель после заполнение интерактивной формы заявления на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru/ должен в течение 10 дней лично обратиться в Отдел образования к муниципальному координатору «электронной очереди» с оригиналами документов для подтверждения внесённых данных.
3.2.18.Не исполнение заявителем требования пункта 3.2.17. подп. 3.2. раздела 3 настоящего регламента даёт право муниципальному координатору «электронной очереди» «заморозить» заявление до личного обращения заявителя в АИС «Е-услуги. Образование».

3.3.Описание последовательности действий при постановке на учет детей через АИС «Е-услуги. Образование» в Учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования
3.3.1.Основанием для постановки на учет детей в Учреждения является принятие решения методистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2.Ребенок является поставленным на учет и включенным в список очередников с момента регистрации заявления в электронной базе АИС «Е-услуги. Образование» и присвоения обращению статуса «очередник».
3.3.3.Методист делает распечатку заполненной электронной формы заявления через АИС «Е-услуги. Образование», где зафиксированы:
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) родителей (законного представителя) ребёнка;
реквизиты свидетельства о рождении ребёнка;
адрес места жительства (места пребывания, места фактического проживания) ребёнка;
реквизиты документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя) ребёнка;
реквизиты документа, подтверждающего установление опеки (при наличии);
адрес электронной почты, номер телефона (при наличии) родителей (законного представителя) ребёнка;
о выборе языка образования, родного языка из числа языков народов Российской Федерации, в том числе русского языка как родного языка;
о потребности в обучении ребёнка по адаптированной образовательной программе дошкольного образования и (или) в создании специальных условий для организации обучения и воспитания ребёнка-инвалида в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (при наличии);
о направленности дошкольной группы;
о необходимом пребывании ребёнка;
регистрационный номер «обращения»;
дата и время приема заявления;
предпочтения заявителя по выбору образовательного учреждения, режима пребывания, желаемая дата предоставления места для ребёнка.
3.3.4.Заявление подписывается методистом, принявшим документы и родителем (законным представителем) в части согласия на обработку персональных данных и подтверждения достоверности сведений, указанных в заявлении.
3.3.5.Подписанный экземпляр заявления подшивается в дело.
3.3.6.Муниципальная электронная база данных очередности используется оператором «электронной очереди» при проведении работы по распределению детей в Учреждения в период комплектования групп нового набора и доукомплектования Учреждений в течение года при наличии вакантных мест.
3.3.7.Муниципальная электронная база данных очередности используется для автоматического построения списков общей и льготной очереди по каждой возрастной категории детей по дате постановки на учет.
3.3.8.Муниципальная электронная база данных очередности содержит информацию о персональных данных граждан и защищена от использования третьими лицами.
3.3.9.С помощью программного комплекса оператор «электронной очереди» формирует списки получателей муниципальной услуги и в порядке очереди направляет их в Учреждения для предоставления муниципальной услуги.
3.3.10.Список детей, нуждающихся в предоставлении места в Учреждении с 1 сентября текущего календарного года, формируется на 01 апреля календарного года. После 01 апреля календарного года в список детей, нуждающихся в предоставлении места в Учреждении с 1 сентября текущего календарного года, могут быть дополнительно включены только дети, имеющие право первоочередного (внеочередного) приёма п. 2.5.2. раздела 2.
3.3.11.Дети, родители которых заполнили заявление о постановке на учёт после 01 апреля текущего календарного года, включаются в список детей, которым место в Учреждении необходимо предоставить с 1 сентября следующего календарного года.
3.3.12.После установленной даты в список детей могут быть также внесены изменения, касающиеся переноса даты поступления в Учреждение на последующие периоды и изменения данных ребёнка.
Родители (законные представители) имеют право в срок до 01 апреля года, в котором планируется зачисление ребёнка в Учреждение внести следующие изменения в заявление с сохранением даты постановки ребёнка на учёт:
-изменить ранее выбранный год поступления ребёнка в Учреждение;
-изменить ранее выбранные Учреждения;
-при желании сменить Учреждение, которое уже посещает ребёнок, на другое, расположенное на территории Селижаровского муниципального округа Тверской области;
-изменить сведения о льготе;
-изменить данные о ребёнке (смена фамилии, имени, отчества, адреса).
Родители (законные представители) могут внести изменения в заявление при личном обращении в отдел образования.
3.3.13.Заявитель может осуществлять мониторинг хода предоставления услуги до момента получения путевки, отслеживать на какой стадии предоставления находится муниципальная услуга, посетив единый портал государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/.

3.4 Комплектование Учреждений на очередной учебный год, доукомплектование в текущем учебном году
3.4.1.Комплектование Учреждений на очередной учебный год производятся Комиссией по комплектованию Учреждений (далее – Комиссия), создаваемой при Отделе образования ежегодно в апреле месяце (4-я неделя).
Состав Комиссии и порядок её работы утверждается приказом руководителя отдела образования.
3.4.2.Распределение по Учреждениям детей, поставленных на учёт для предоставления места в ДОУ с 1 сентября текущего года, проводится оператором «электронной очереди» через автоматизированную систему.
3.4.3.В остальное время производится доукомплектование Учреждений на свободные (освободившиеся, вновь созданные) места в первую очередь льготными категориями граждан, пользующихся правом внеочередного и первоочередного приёма.
3.4.5.Если в процессе комплектования места в Учреждении предоставляются не всем детям, состоящим на учёте для предоставления места с 1 сентября текущего года, эти дети переходят в статус «очередников». Они обеспечиваются местами в Учреждениях на свободные (освобождающиеся, вновь созданные) места в течение учебного года либо учитываются в списке нуждающихся в месте в Учреждение с 1 сентября следующего года.
3.4.6.Методист, курирующий дошкольное образование, ежемесячно по состоянию на 1 число в течение календарного года на основе информации, поступающей от заведующих дошкольными образовательными учреждениями по вакансиям мест, обобщает и анализирует через единый информационный реестр сведения о наличии в Учреждениях свободных мест (освобождающихся и вновь созданных), предоставляя свободные места детям, состоящим на учёте для предоставления места в текущем учебном году.
3.4.7.При отсутствии свободных мест в выбранных Учреждениях родителям (законным представителям) могут быть предложены свободные места в других Учреждениях.
3.4.8.При отказе родителей (законных представителей) или при отсутствии их согласия/отказа от предложенных (предложенного) Учреждения изменяется желаемая дата поступления на следующий учебный год с сохранением даты постановки на учёт. Информация об изменении желаемой даты поступления ребёнка размещается в личном кабинете родителя (законного представителя) на Портале.

3.5 Выдача путевок в Учреждение.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия является наличие заявления, зарегистрированного в соответствии с настоящим Регламентом.
Выдача путевок производится методистом Отдела образования.
Критериями принятия решения о выдаче путевки являются:
-протокол районной Комиссии по комплектованию;
наличие прав на внеочередное и первоочередное получение путевки;
порядок очереди;
наличие документов, установленных настоящим регламентом;
соответствие возраста ребенка условиям предоставления услуги.
Факт выдачи путевки регистрируется в журнале «Учёта путевок в дошкольные образовательные учреждения Селижаровского муниципального округа».
Родитель (законный представитель), получивший путёвку в Учреждение обязан в течение 10 дней представить её в детский сад. В случае если родитель (законный представитель) не обратился в указанный срок в Учреждение без уважительной причины, путёвка аннулируется. В случаях, связанных с заболеванием ребенка, отпуском родителей (законных представителей), срок действия путевки продлевается руководителем Учреждения на основании представленных документов. Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в медицинских учреждениях в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами учреждений здравоохранения.
Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в детской поликлинике по месту жительства ребенка.
Представление результатов медицинского обследования в Учреждение производится после получения путевки.

3.6  Зачисление ребенка в Учреждение
3.6.1.Формирование контингента воспитанников нового набора осуществляется Учреждениями ежегодно с 1 по 31 августа детьми от 3 до 7 лет, с 1 августа и не позднее 15 сентября детьми от 1 года 6 месяцев до 3 лет (адаптационный период).
Приём воспитанников в Учреждение в возрасте от 3 до 7 лет оформляется приказом заведующей детским садом не позднее 31 августа текущего года. Приём воспитанников в Учреждение в возрасте от 1 года 6 месяцев до 7 лет оформляется приказом заведующей детским садом не позднее 15 сентября текущего года.
3.6.2.Доукомплектование проводится в течение года на освободившиеся места, которые в первую очередь предоставляются льготным категориям граждан, пользующихся правом внеочередного и первоочередного приёма п. 2.5.2. раздела 2 настоящего регламента и оформляется приказом руководителя Учреждения.
3.6.3.При приёме детей в Учреждение руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса права и обязанности воспитанников.
3.6.4.При зачислении ребенка в Учреждение между Заявителем и Учреждением заключается договор, включающий в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания, присмотра и ухода.
Договор составляется в 2-х экземплярах, подписывается в двустороннем порядке. Один экземпляр договора выдается заявителю, второй остается в Учреждении. Оформленный договор регистрируется в Журнале регистрации договоров.
3.6.5. Для зачисления ребёнка в Учреждение родители (законные представители) представляют следующие документы:
- заявление на имя руководителя Учреждением;
- медицинскую карту установленного образца;
- паспорт одного из родителей (законного представителя);
- путёвку отдела образования.
3.6.6.По состоянию на 01 сентября текущего календарного года руководители Учреждений предоставляют в Отдел образования поимённый список вновь принятых детей и количественный состав сформированных групп на новый учебный год.

3.7 Осуществление перевода ребенка из одного Учреждения в другое
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о переводе ребенка из одного Учреждения в другое (приложение № 5).
3.7.2. При оформлении заявления через специально организованный общедоступный портал в сети Интернет заявитель действует по алгоритму, указанному в пункте 3.2.11. настоящего административного регламента.
Выбор конкретного Учреждения для перевода производится заявителем на основании информации о наличии свободных мест и указывается в заявлении. Информация о свободных местах предоставляется заявителю при личном обращении к методисту Отдела образования.
3.7.3. В результате личного обращения заявителя и предоставления необходимых документов в Отдел образования методист сверяет представленные документы заявителя с личностью заявителя, производит проверку наличия необходимых документов, заполняет интерактивную форму заявления на перевод, осуществляет регистрацию. Заполненный бланк распечатывается и проверяется родителем (законным представителем). Внесённые данные, факт их достоверности и согласие на обработку персональных данных подтверждается подписью заявителя, после чего заявление утверждается, обращению присваивается статус «очередник».
3.7.4. При наличии всех необходимых документов, а также свободного места для перевода ребенка в Учреждение методист оформляет путевку для зачисления ребенка в Учреждение (приложение № 6).
3.7.5. При наличии всех необходимых документов и установлении факта невозможности перевода ребенка из одного Учреждения в другое ввиду отсутствия свободных мест осуществляется постановка ребенка на учет для зачисления в Учреждение согласно очередности по возрастной категории ребенка.
3.7.6. Максимальный срок выполнения действия на предоставление муниципальной услуги в отношении одного получателя составляет 10 минут.
3.7.7. Родители (законные представители) детей, посещающих Учреждение, имеют право перевести своего ребенка в другое Учреждение в порядке «обмена местами» по договоренности между родителями (законными представителями). Вариант обмена местами в учреждениях должен предполагать соответствие возрастных групп переводимых детей.
3.7.8. Родители (законные представители) обоих детей должны лично обратиться в отдел образования с заявлением о желании произвести обмен. К заявлению прикладывается путевка Учреждения, которое ребенок посещал.
3.7.9. После приема заявления специалист оформляет путевку для зачисления ребенка в заявленное Учреждение.
3.7.10. Порядок приема ребенка осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящего административного регламента.
3.7.11. Максимальный срок выполнения действия на предоставление муниципальной услуги в отношении одного получателя составляет 15 минут.

3.8 Взаимодействие Учредителя и Учреждений по оказанию муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования» в Селижаровском муниципальном округе Тверской области
3.8.1. Руководители Учреждений пгт Селижарово принимают участие в работе Комиссии по комплектованию детских садов.
3.8.2. Руководители Учреждений ежегодно на 01 апреля текущего календарного года представляют Учредителю информацию о предельной наполняемости возрастных групп и количестве вакантных мест во всех возрастных группах по состоянию на 01 сентября текущего года.
3.8.3. Учредитель по результатам работы Комиссии по комплектованию на новый учебный год направляет в Учреждения утверждённые списки детей для зачисления с 01 августа текущего года.
3.8.4. Руководители Учреждений ежегодно по состоянию на 01 сентября текущего года предоставляют Учредителю поимённый список вновь зачисленных детей и количественный состав сформированных групп на новый учебный год.
В течение года при доукомплектовании Учреждения руководитель информирует Учредителя о факте зачисления ребёнка/детей в Учреждение в день издания приказа.
3.8.5. Руководители Учреждений ежемесячно с октября по март на начало месяца (1-е число) предоставляют Учредителю информацию о наличии/отсутствии вакантных мест во всех возрастных группах.
3.8.6. Руководители Учреждений информируют Учредителя о фактах выбытия воспитанников, зачисленных не ранее января 2014 года, в день издания приказа.

4.Формы контроля за исполнением регламента
Контроль за исполнением настоящего регламента, иными нормативными актами, а также принятием должностными лицами и муниципальными служащими решений состоит в следующем:
4.1.контрольные мероприятия в отношении исполнителей, оказывающих муниципальную услугу, проводятся на основании приказа руководителя Отделом образования;
4.2.контрольные мероприятия подразделяются на плановые (в соответствии с планом Отдела образования на текущий год) и внеплановые (на основании поступивших обращений граждан на качество оказания муниципальной услуги);
4.3.по окончании контрольных мероприятий составляется акт о результатах проведённой проверки;
4.4.по результатам проведённых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
-нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса;
-нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
-требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено административным регламентом;
-отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом;
-отказ в предоставлении муниципальной услуги;
-затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы;
-отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
-нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
-требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
5.3.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона.
5.3.2.Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3.3.Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
-наименование Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо муниципального служащего;
-доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5Жалоба, поступившая в Уполномоченного орган, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.7.1.жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
5.7.2.в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.10.В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.11.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц в суде в сроки и в порядке, установленные действующим законодательством.

Приложение